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제목 [필독] 상품수령후 반품 안내
작성자 (ip:)
  • DATE ( 2016-04-14 20:40:58 )
  • HIT 11425
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* 반품안내

 

1. 반품을 원할 경우

    - 상품 수령후 2일 이내에 게시판이나 콜센터 통해 반드시 접수

    -  수령 후 7일 이내에 퍼플에 상품이 도착해야 합니다.

 

     ※ 상품수령후 7일이 지난후는 어떠한 경우라도 반품이 불가합니다.

 

2. 게시판에 반품접수 해주시면 퍼플에서 [우체국택배 수거접수]를 해드립니다.

   고객님께서는 따로 택배접수하실 필요없이 택백기사님 방문시 상품만 전달해주시면 되세요!

   ※ 만약 택배를 고객님이 접수하셨거나 직접 보내주실 경우는 꼭! 그내용을 알려주세요

      (택배 이중접수로 인한 배달사고가 자주 발생하오며 이를 방지하기 위함입니다.)

   

 

3. 반품택배비

   - 주문하신 상품 모두 반품 : 왕복배송료 5,000원

 

   - 주문하신 상품 중 일부반품

      반품상품을 제외한 실주문금액이 5만원 미만일 경우 : 5,000원

      반품상품을 제외한 실주문금액이 5만원 이상일 경우 : 2,500원

 

   - 주문시 배송료를 결제하신 경우 : 반품 배송료 2,500원

 

   - 주문시 무료배송쿠폰 사용하신 경우

      반품 상품 제외한 실주문금액이 10,000원을 넘지 않을 경우 왕복배송료 5,000원

      무료배송쿠폰은 상품을 구매시에만 혜택이 이루어지시며 반품하시고 실구매금액이 1만원 미만이시면

      초기택배비까지 부담해주셔야 하세요.

 

   - 불량이나 오배송 교환은 동일상품일 경우에만 택배비 무상이며

     반품하시거나 타상품교환시는 반드시 편도택배비 2500원 본인부담입니다.

 

 

4. 자사에 반품상품이 도착하면 확인후 환불절차에 따라 환불처리진행.

 

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* 환불처리 안내

 

1. 카드결제 : 2일정도 소요, 부분반품은 부분취소, 주말제외 7일후 카드사에 취소내역 확인가능

 

2. 휴대폰 결제 : 휴대폰결제는 당월에 한해서 취소가능

    - 휴대폰 결제는 부분취소가 불가능하여 구매금액을 재결제하거나 입금후 전체취소처리해드립니다.

 

3. 현금결제 : 상품도착후 2~3일소요

 

4. 적립금 : 상품도착후 2~3일소요

 

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* 주의사항


- 현금환불을 받으신 경우 환불받으실계좌를 꼭 동봉하시거나 고객센터에 알려주세요.


- 현금환불 받으실 경우 택배비를 따로 입금하지 않으셔도 환불금액에서 차감하고 환불진행해드립니다.

 

- 고객센터로 반품접수를 하지않고 반품을 보내주실 경우 반품불가사유에 해당될 경우 그대로 반송처리 되는 점 참고해주세요.

 

- 상품수령후 7일이 지나신 경우 착용하시지 않으셨더라도 반품이 불가하오니

   상품수령후 꼭 확인하셔서 바로 접수해주세요^^


- [할인쿠폰] 사용의 경우 반품으로 인한 쿠폰복원은 불가능함을 알려드립니다.

 

* 반품주소지 : 대구 수성구 수성동2가 118-2 대구 수성 우체국 물류센터 "퍼플"

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